Gründer von Voice Mate
Voice Mate mit HubSpot verbinden
Gutes Kundenbeziehungsmanagement ist für jedes Unternehmen entscheidend, und ein schlanker Weg, Kundenkontakte festzuhalten, steigert die Produktivität deutlich. Die Integration von Voice Mate mit HubSpot stellt sicher, dass jede Nachricht automatisch in deinem CRM erfasst wird, damit Vertrieb und Support informiert sind und bei neuen Leads sofort handeln können.
Mailbox-Details von Hand ins CRM zu übertragen ist mühsam und fehleranfällig. Mit Voice Mate und HubSpot werden Zusammenfassungen, Anruferdaten und Folgeaufgaben automatisch angelegt, ganz ohne manuelle Eingabe. Dein Team hat stets die aktuellsten Informationen zur Hand und verpasst seltener wichtige Rückmeldungen.
Eine herausragende Funktion ist die Prüfung, ob ein Anrufer bereits in deiner HubSpot-Datenbank existiert. Wird der Anrufer erkannt, hängt Voice Mate die Nachrichtendetails direkt an sein Kontaktprofil an, sodass deine Kundenkontakte durchgängig bleiben. Ist der Anrufer neu, wird automatisch ein Kontakt angelegt, was das Lead-Management nahtlos macht. Zusätzlich kann Voice Mate jede Nachricht als Notiz oder Aufgabe in HubSpot protokollieren, damit Teams die Anrufhistorie effizient verfolgen. Vertriebsteams können Leads wirksamer nachfassen, Support-Teams stellen sicher, dass Kundenanfragen zügig beantwortet werden. Diese Integration bringt eine strukturiertere Behandlung von Mailbox-Nachrichten und verbessert Reaktionszeiten und Kundenerlebnis. Mit Voice Mate und HubSpot optimierst du deinen CRM-Ablauf, stellst sicher, dass jede Nachricht korrekt erfasst wird, und verwandelst verpasste Anrufe leichter in Geschäftschancen.
Erste Schritte
Die Einrichtung ist einfach: Folge den Schritten unten. Du brauchst die Voice Mate App auf deinem Handy.
App herunterladen
-
1. Erstelle eine HubSpot-Integration
Gehe zur Integrationsseite von HubSpot und wähle Private Apps.
-
2. Lege die Scopes fest
Du brauchst den Scope für Actions, crm.objects.contacts: read, write und crm.schemas.contacts.write. So kann Voice Mate ein Anrufereignis hinzufügen und prüfen, ob ein Kontakt bereits existiert.
-
3. Hol dir den HubSpot-API-Schlüssel
Hol die API-Schlüssel aus HubSpot; wir fügen sie im nächsten Schritt in Voice Mate ein.
-
4. Füge den API-Schlüssel in Voice Mate hinzu
Füge den API-Schlüssel im Integrationsbereich von Voice Mate hinzu und klicke auf Save.
-
5. Neue Kontakte und Anrufe werden angelegt
Immer wenn ein neuer Anruf in Voice Mate aufgezeichnet wird, erhält HubSpot eine Benachrichtigung. Existiert der Kontakt, fügen wir den Anruf den Notizen hinzu; existiert er nicht, legen wir einen neuen Kontakt an.
