Fundador de Voice Mate
Conectar Voice Mate con HubSpot
Una buena gestión de las relaciones con los clientes es esencial para cualquier negocio, y tener una forma ágil de registrar y seguir las interacciones mejora mucho la productividad. La integración de Voice Mate con HubSpot garantiza que cada mensaje de voz se registre automáticamente en tu CRM, manteniendo informados a tus equipos de ventas y soporte y listos para actuar ante nuevos clientes potenciales.
Registrar a mano en el CRM los detalles de los mensajes es tedioso y propenso a errores. Con Voice Mate y HubSpot, los resúmenes, los datos de quien llama y las tareas de seguimiento se crean automáticamente, sin introducir datos manualmente. Tu equipo siempre tiene la información más reciente y se pierde menos seguimientos importantes.
Una de las funciones destacadas es que comprueba si quien llama ya existe en tu base de datos de HubSpot. Si lo reconoce, Voice Mate adjunta los detalles del mensaje directamente a su ficha de contacto, asegurando continuidad en tus interacciones. Si es nuevo, se crea un contacto automáticamente, haciendo fluida la gestión de clientes potenciales. Además, Voice Mate puede registrar cada mensaje como nota o tarea en HubSpot, para que los equipos sigan el historial de llamadas con eficiencia. Ventas hace mejor el seguimiento de los leads y soporte atiende las consultas con rapidez. Esta integración aporta un enfoque más estructurado a los mensajes de voz y mejora los tiempos de respuesta y la experiencia del cliente. Con Voice Mate y HubSpot optimizas tu flujo de CRM, aseguras que cada mensaje se registre bien y refuerzas tu capacidad de convertir llamadas perdidas en oportunidades de negocio.
Primeros pasos
Configurarlo es fácil: sigue los pasos de abajo. Necesitas la app de Voice Mate en tu teléfono.
Descargar la app
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1. Crea una integración de HubSpot
Ve a la página de integraciones de HubSpot y elige Private Apps.
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2. Define los scopes
Necesitas el scope de Actions, crm.objects.contacts: read, write y crm.schemas.contacts.write. Esto permite a Voice Mate añadir un evento de llamada y comprobar si un contacto ya existe.
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3. Obtén la clave API de HubSpot
Copia las claves API de HubSpot; las pegaremos en Voice Mate en el siguiente paso.
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4. Añade la clave API a Voice Mate
Añade la clave API en el panel de integraciones de Voice Mate y haz clic en Save.
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5. Se crean nuevos contactos y llamadas
Cada vez que se graba una nueva llamada en Voice Mate, se avisa a HubSpot. Si el contacto existe, añadimos la llamada a las notas; si no, creamos un contacto nuevo.
