Gründer von Voice Mate
KI-Mailbox für Therapeuten und Berater
Therapeuten und Berater sind den größten Teil des Tages in Sitzungen. Voice Mate nimmt Anrufe während der Sitzungen an, hält eine kurze Nachricht fest und bleibt ruhig im Ton, damit neue Anfragen nicht verloren gehen und bestehende Klienten sich gehört fühlen.
Mitten in einer Sitzung gehst du nicht ran, und das ist richtig so. Aber wer endlich den Mut gefunden hat anzurufen und nur einen kalten Piepton hört, versucht es vielleicht nicht noch einmal. Voice Mate antwortet freundlich, fragt nach Name und Nummer und lässt den Anrufer in einem Satz sagen, warum er anruft. Nach der Sitzung liest du die Zusammenfassung und entscheidest, wie du reagierst.
Schreibe für dringende Fälle in die Anweisungen, welche Nummer der Anrufer wählen soll. Der Assistent kann sie jedes Mal nennen.
Erste Schritte
Die Einrichtung ist einfach: Folge den Schritten unten. Du brauchst die Voice Mate App auf deinem Handy.
App herunterladen
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1. Füge eine Notrufnummer hinzu
Lege bei AI prompt fest, dass der Assistent die lokale Notrufnummer oder eine Krisenhotline nennt, wenn ein Anrufer sagt, er sei in Gefahr.
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2. Halte die Ansage warm und kurz
Nenne deinen Namen und deine Praxis und dass du in einer Sitzung bist. Vermeide lange Erklärungen; Anrufer wollen schnell gehört werden.
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3. Entscheide, wie wenig du aufbewahrst
Anrufe enthalten sensible Informationen. Lösche Zusammenfassungen und Aufnahmen, die du nicht mehr brauchst, über den Anrufbildschirm.
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4. Schalte die Rufumleitung ein
Tippe in der Voice Mate App auf den Umleitungsschalter und folge der Aufforderung. Dein Anbieter leitet unbeantwortete Anrufe dann an deine Voice Mate Nummer weiter; mit einem Tipp schaltest du sie wieder aus.
