Fundador de Voice Mate
Buzón de voz con IA para talleres mecánicos
Los talleres pierden clientes todo el día por teléfonos sin contestar. Voice Mate descuelga, pregunta por el coche, el problema y un número para devolver la llamada, para que devuelvas las llamadas de una vez en lugar de dejar un trabajo a medias.
Una llamada perdida en un taller suele ser un trabajo perdido, porque el siguiente taller de la lista sí contestará. Y a la vez no puedes parar una reparación a cada timbrazo. Deja que el asistente haga la primera parte de la conversación. Puede preguntar marca, modelo y matrícula, qué le pasa al coche y si el cliente quiere presupuesto o cita, y entregarte todo en un resumen corto.
Tú decides lo que promete el asistente. Una instrucción sensata es decir que el taller devolverá la llamada en horario de apertura, en lugar de dar precios o prometer un hueco que no has confirmado.
Primeros pasos
Configurarlo es fácil: sigue los pasos de abajo. Necesitas la app de Voice Mate en tu teléfono.
Descargar la app
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1. Activa el desvío de llamadas
En la app de Voice Mate, abre Settings y activa Call forwarding. La app muestra el código exacto que debes marcar para tu operador, de modo que las llamadas que pierdes o rechazas pasen a Voice Mate. Usa Check carrier settings para confirmar lo que tiene configurado ahora tu operador.
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2. Dile al asistente qué preguntar
En Settings, AI prompt, enumera los datos que quieres: nombre, número, marca y modelo, matrícula, descripción del problema y si es urgente.
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3. Fija las expectativas en el saludo
En Greeting, di que el taller está ocupado, que quien llama habla con un asistente de IA y que devolverás la llamada lo antes posible.
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4. Devuelve las llamadas por tandas
Entre trabajos, abre la lista de llamadas y devuélvelas por orden, con los datos del coche delante.
