Fundador de Voice Mate
Gestiona el buzón de voz fuera del horario comercial
Los clientes que llaman fuera de horario también merecen atención. Voice Mate contesta, toma el mensaje y te envía un resumen, para que respondas a primera hora.
Voice Mate no sigue un horario propio. Tú decides cuándo te cubre: activa el desvío al cerrar, o desvía solo las llamadas que no contestas. En ambos casos, quien llama encuentra un asistente en lugar de un pitido. Dile al asistente tu horario en el AI prompt y podrá comunicárselo a quien llama, que sabrá cuándo esperar tu respuesta.
El resultado es profesionalidad y rapidez aunque no haya nadie en el escritorio, lo que genera confianza en los clientes.
Primeros pasos
Configurarlo es fácil: sigue los pasos de abajo. Necesitas la app de Voice Mate en tu teléfono.
Descargar la app
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1. Activa el desvío al cerrar
Toca el interruptor de desvío en la app al final del día, o configura el desvío de llamadas sin contestar para que te cubra todo el día.
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2. Indica tu horario en el AI prompt
Abre Settings > AI prompt y escribe cuándo estás abierto y cuándo pueden esperar respuesta.
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3. Escribe un saludo para fuera de horario
En Greeting, di que estás cerrado y que se puede dejar un mensaje. Así saben qué ocurrirá después.
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4. Revisa los resúmenes a la mañana siguiente
Lee los resúmenes, devuelve primero las llamadas urgentes y márcalas como leídas.
