Fondateur de Voice Mate
Messagerie vocale IA pour gestionnaires immobiliers
Les gestionnaires immobiliers reçoivent des appels à toute heure : un robinet qui fuit, un locataire enfermé dehors, un propriétaire qui s'interroge sur le loyer. Voice Mate répond à chaque appel, demande l'adresse et le problème, et vous donne un résumé que vous pouvez transmettre tel quel à un artisan.
La difficulté des appels immobiliers n'est pas le volume mais le détail. Un message du genre « rappelez-moi pour l'appartement » ne dit rien, alors qu'un résumé avec l'adresse, le problème et l'urgence vous permet d'agir en quelques secondes. Dites à l'assistant ce qu'il doit recueillir : l'adresse et le lot, la nature du problème, si quelqu'un est en danger ou si l'eau ou le chauffage est touché, et le meilleur numéro et moment pour joindre le locataire.
Associez-le à un canal Slack ou à une adresse e-mail partagée par votre équipe de maintenance, pour que les signalements urgents parviennent à la personne de permanence même quand vous êtes loin de votre téléphone.
Pour commencer
La configuration est simple : suivez les étapes ci-dessous. Il vous faut l'application Voice Mate sur votre téléphone.
Télécharger l'application
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1. Activez le renvoi d'appel
Dans l'application Voice Mate, ouvrez Settings et activez Call forwarding. L'application affiche le code exact à composer pour votre opérateur, afin que les appels que vous manquez ou refusez soient transmis à Voice Mate. Utilisez Check carrier settings pour vérifier ce que votre opérateur a actuellement réglé.
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2. Recueillez les bons détails
Dans Settings, AI prompt, demandez à l'assistant de relever l'adresse et le lot, une courte description du problème et son degré d'urgence.
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3. Partagez les signalements urgents avec votre équipe
Connectez Slack, Telegram ou l'e-mail dans Connected Apps pour que l'équipe de maintenance voie aussitôt les nouveaux signalements.
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4. Vérifiez et transmettez
Ouvrez le résumé, écoutez l'enregistrement si vous avez besoin des mots exacts du locataire, puis transmettez les détails à l'artisan.
