Fondateur de Voice Mate
Messagerie vocale IA pour thérapeutes et conseillers
Les thérapeutes et conseillers sont en séance la majeure partie de la journée. Voice Mate répond pendant les séances, note un court message et garde un ton calme, pour que les nouvelles demandes ne se perdent pas et que les clients actuels se sentent entendus.
Vous ne décrocherez pas en pleine séance, et c'est normal. Mais quelqu'un qui a enfin trouvé le courage d'appeler et tombe sur un bip froid n'essaiera peut-être pas une seconde fois. Voice Mate répond avec bienveillance, demande un nom et un numéro et laisse l'appelant dire en une phrase pourquoi il appelle. Après la séance, vous lisez le résumé et décidez de la suite.
Pour les urgences, indiquez dans les instructions quel numéro l'appelant doit contacter. L'assistant peut le répéter à chaque appel.
Pour commencer
La configuration est simple : suivez les étapes ci-dessous. Il vous faut l'application Voice Mate sur votre téléphone.
Télécharger l'application
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1. Ajoutez un numéro d'urgence
Dans AI prompt, demandez à l'assistant d'indiquer le numéro d'urgence local ou une ligne d'écoute si un appelant dit être en danger.
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2. Gardez un accueil chaleureux et court
Dites votre nom, votre cabinet et que vous êtes en séance. Évitez les longues explications ; les appelants veulent être entendus vite.
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3. Décidez de ce que vous gardez
Les appels contiennent des informations sensibles. Supprimez les résumés et enregistrements dont vous n'avez plus besoin depuis l'écran de l'appel.
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4. Activez le renvoi d'appel
Touchez le bouton de renvoi dans l'application Voice Mate et suivez les indications. Votre opérateur envoie alors les appels sans réponse vers votre numéro Voice Mate ; vous pouvez le désactiver d'un geste.
