Fondateur de Voice Mate
Recevoir les résumés de messages vocaux par e-mail
Tout le monde ne veut pas une application de plus. Avec l'intégration e-mail, Voice Mate envoie un message à l'adresse de votre choix dès qu'un appel a été traité : le résumé peut arriver dans une boîte partagée, être transmis à un collègue ou être recherché plus tard comme n'importe quel e-mail.
L'e-mail est le moyen le plus ancien et le plus universel de confier un travail à quelqu'un d'autre. Indiquez à Voice Mate l'adresse de votre assistant, de votre office manager ou d'une boîte partagée comme appels@votreentreprise.fr, et la personne responsable voit qui a appelé et ce qu'il faut, sans rien installer. Comme les résumés sont de simples e-mails, vous pouvez aussi utiliser les outils de votre messagerie : règles, libellés, recherche, transfert vers un système de tickets.
Utilisez une adresse que vous contrôlez et que plusieurs personnes peuvent lire si vous voulez éviter un point de défaillance unique, par exemple quand quelqu'un est en vacances. Vous pouvez modifier ou supprimer l'adresse à tout moment dans Connected Apps.
Pour commencer
La configuration est simple : suivez les étapes ci-dessous. Il vous faut l'application Voice Mate sur votre téléphone.
Télécharger l'application
-
1. Ouvrez Connected Apps
Dans l'application Voice Mate, allez dans Connected Apps et choisissez Email.
-
2. Saisissez l'adresse
Tapez l'adresse e-mail qui doit recevoir les résumés. Une adresse partagée comme appels@votreentreprise.fr convient bien aux équipes.
-
3. Enregistrez et faites un appel de test
Enregistrez l'intégration et appelez votre numéro Voice Mate. Une fois l'appel traité, cherchez le résumé dans la boîte de réception.
-
4. Ajoutez une règle de messagerie (facultatif)
Créez une règle ou un libellé dans votre programme de messagerie pour ces messages, afin de les retrouver facilement ou de les transférer automatiquement à la bonne personne.
