Oprichter van Voice Mate
Voicemail voor buiten kantooruren instellen
Klanten die buiten kantooruren bellen verdienen ook aandacht. Voice Mate neemt op, noteert het bericht en stuurt je een samenvatting, zodat je 's ochtends meteen kunt reageren.
Voice Mate volgt geen eigen rooster. Jij bepaalt wanneer het je dekt: zet doorschakelen aan als je sluit, of schakel alleen de gesprekken door die je niet beantwoordt. In beide gevallen krijgen bellers een assistent in plaats van een piep. Vertel de assistent je openingstijden in de AI prompt, dan kan hij ze aan bellers doorgeven en weten ze wanneer ze je terugbelverzoek kunnen verwachten.
Het resultaat is professionaliteit en snelheid, ook als niemand aan het bureau zit, en dat bouwt vertrouwen op bij klanten.
Aan de slag
Instellen is makkelijk: volg de stappen hieronder. Je hebt de Voice Mate app op je telefoon nodig.
Download de app
-
1. Zet doorschakelen aan als je sluit
Tik aan het eind van de dag op de doorschakelknop in de app, of stel doorschakelen in voor onbeantwoorde gesprekken zodat het je de hele dag dekt.
-
2. Zet je openingstijden in de AI prompt
Open Settings > AI prompt en schrijf wanneer je open bent en wanneer bellers een reactie kunnen verwachten.
-
3. Schrijf een begroeting voor buiten kantooruren
Zeg bij Greeting dat je gesloten bent en dat de beller een bericht kan achterlaten. Zo weten bellers wat er hierna gebeurt.
-
4. Bekijk de samenvattingen de volgende ochtend
Lees de samenvattingen, bel de urgente gesprekken eerst terug en markeer ze als gelezen.
