Oprichter van Voice Mate
Een voicemailbegroeting die werkt
De eerste 10 seconden bepalen of een beller blijft. Een goede begroeting noemt jouw naam, schept verwachtingen en nodigt uit om te zeggen waarom iemand belt.
Bellers die een lang verhaal horen, leggen vaak neer. Bellers die één vriendelijke zin en een duidelijke vraag horen, blijven. Een goede begroeting heeft drie delen: wie je bent, waarom je niet opneemt en wat de beller moet doen. Bijvoorbeeld: 'Hallo, u spreekt met Loodgietersbedrijf Sam. Sam is nu aan het werk. Vertel mij uw naam en wat er aan de hand is, dan belt Sam u terug.'
Lees je begroeting één keer hardop voor. Raak je buiten adem, kort hem dan in.
Aan de slag
Instellen is makkelijk: volg de stappen hieronder. Je hebt de Voice Mate app op je telefoon nodig.
Download de app
-
1. Noem jezelf of je bedrijf
Begin met wie ze bereikt hebben, zodat bellers weten dat ze goed gebeld hebben.
-
2. Zeg waarom je niet opneemt
Een korte, eerlijke reden ('aan het werk', 'met een patiënt') is genoeg.
-
3. Vraag om één ding
Vraag om de naam en de reden. Te veel vragen laten bellers ophangen.
-
4. Sla hem op bij Greeting
Open Greeting in de app en plak je tekst. Het volgende gesprek gebruikt hem.
